Você sabia que a Bitrix24 CRM é uma das melhores plataformas para melhorar o relacionamento com seus clientes? De fato, ela oferece ferramentas específicas para gerenciar leads e prospects também.
Como já sabemos, uma empresa ganha muito mais quando investe na experiência do cliente, na memória que ele tem da marca, no atendimento e cuidado. Hoje em dia, o mercado de todos os segmentos tornou-se muito competitivo, e os consumidores mais exigentes.
Logo, é necessário que a empresa se adeque às necessidades atuais do público que deseja impressionar e, obviamente, converter. A melhor forma de alcançar esse objetivo é através da comunicação, que é um conceito simples a princípio, mas possui estratégias avançadas.
Dentre as estratégias existem o Bitrix24 CRM e o Bitrix24 WhatsApp, para fazer o seu negócio sair na frente e ser conhecido pelo relacionamento duradouro com os clientes!
O que é a Bitrix24 CRM?
A Bitrix24 CRM é uma ferramenta específica da plataforma Bitrix24. Essa ferramenta tem como função botar em prática, diariamente, todas as melhores estratégias de Customer Relationship Management, ou seja, de gerenciar o relacionamento com os clientes.
Isso é feito de maneira individual, isto é, com cada cliente e seus respectivos dados, e ao mesmo tempo de forma integrada, pois as informações ficam armazenadas de forma muito organizada no banco de dados virtual.
Para que serve a Bitrix24 CRM?
O Bitrix24 CRM foi criado com intuito de dar uma ferramenta que possa obter leads com pouco esforço, qualificar os leads, automatizar os processos e, claro, administrar o relacionamento com cada cliente. Tudo isso de uma maneira personalizada, humanizada, o que segue o alto padrão de atendimento e relacionamento atual.
Como funciona um CRM?
O Bitrix24 CRM funciona através de uma plataforma, onde as informações de cada cliente são acessíveis de forma integrada. A ideia por trás disso é trazer o máximo de dados possíveis para que todos os colaboradores, dos setores de marketing e vendas, sejam capazes de acompanhar o processo de cada lead ao longo do funil.
Gerenciar poucos clientes de forma excelente já é difícil, mas administrar toda uma base de leads, que pode chegar aos milhares e milhões (depende do alcance de cada empresa) é simplesmente impossível sem uma ferramenta de automação. Mas automatizar é apenas uma função do Bitrix24 CRM.
Com essa ferramenta, é possível acompanhar cada lead, o que torna o atendimento e comunicação dos vendedores os mais certeiros possíveis. Além disso, também é uma excelente forma para direcionar com precisão as campanhas de marketing, seja inbound ou outbound.
Benefícios do Bitrix24 CRM
Além de um sistema pensado para simplificar a rotina dos processos de relacionamento com clientes, o Bitrix24 ainda:
- Facilita a importação de dados originários de outros sistemas;
- Integra com todos os seus apps e serviços preferidos;
- É o melhor substituto para todas as soluções Saas que o mercado oferece;
- Possui um número de usuários ilimitados;
- Custo de taxa fixo.
Todos os benefícios mostram que o Bitrix24 CRM é uma das ferramentas mais estáveis e completas atualmente.
Devo comprar um CRM para ajudar na minha empresa
Se você deseja mais organização, e consequente escalação, em seus negócios através de um bom relacionamento com clientes, e ter maior alcance e não perder vendas à toa, então, sim, compre o Bitrix24 CRM.
Caso nenhuma estratégia de relacionamento com clientes, e todos os benefícios que vêm com elas, não estejam em seus planos, então é melhor não investir em um CRM.
Qual é o Bitrix24 WhatsApp
Já o Bitrix24 WhatsApp é uma ferramenta especialmente útil para comunicação rápida e eficaz com clientes, ou até mesmo visitantes do seu site e das redes.
Com o Bitrix24 WhatsApp é possível atender através de um chat ao vivo, fazer mensagens automáticas e integrar os aplicativos, como o WhatsApp Business, à ferramenta. Dessa forma, os vendedores e atendentes poderão se comunicar de forma instantânea com os leads e clientes que aparecem no CRM.
Com a combinação do Bitrix24 CRM e o Bitrix24 WhatsApp, o relacionamento do seu negócio com o cliente com certeza será feito de uma forma única e claro será próximo, fazendo com o consumidor tenha mais apreço por sua marca. Por isso, invista na plataforma da Bitrix24 para melhor a gestão de vendas do seu negócio e ter lucros que jamais imaginou!
